مدى فاعلية صفحة المجلس البلدي سرت في معالجة الازمات من وجهة نظر المستخدمين

الملخص

الملخص:

يهدف البحث للكشف عن مدى فاعلية صفحة المجلس البلدي سرت في معالجة الازمات من وجهة نظر المستخدمين، تنبع أهمية هذه الدراسة في إلقاء الضوء على مدى فاعلية صفحة المجلس البلدي على الفيس بوك في تغطيتها للازمات ومعالجتها، واعتمد هذا البحث على المنهج الوصفي، مستخدما استمارة استبيان إلكترونية كأداة لجمع البيانات، و تكون مجتمع البحث من جمهور مدينة سرت بمختلف شرائحهم ومكوناتهم خلال العام 2024ف عن طريق استمارة إلكترونية، حيث قام الباحث بسحب عينة عشوائية بسيطة قوامها(126)، وقد توصل البحث الى نتائج بأن غالبية أفراد العينة تتفاعل مع المعلومات والاخبار التي تنشرها صفحة المجلس البلدي سرت في وقت الازمات حيث بلغت من قالوا بأنهم يتفاعلون معها إلى حد ما بنسبة هي الأكبر 44.2%، في حين بينت النتائج مساهمة صفحة المجلس البلدي سرت في معالجة الازمات حيث قال أغلبية المبحوثين بأنها تساهم إلى حد ما في معالجة الازمات بنسبة بلغت 49.3%، توصلت النتائج أن المبحوثين لا يوافقون بأن من التأثيرات التي أحدثتها صفحة المجلس البلدي تؤدي إلى تغيير أفكارهم بنسبة بلغت 45.1%، في حين أن قال افراد العينة أن صفحة المجلس البلدي سرت على الفيس بوك لم تعالج أزمة سوء الخدمات الطبية بالمدينة بنسبة46.7%.
الكلمات المفتاحية: صفحة المجلس البلدي سرت – فاعلية- المستخدمين-الأزمات

Abstract:

The research aims to reveal the effectiveness of the Sirte Municipal Council page in addressing crises from the users' point of view. The importance of this study stems from shedding light on the effectiveness of the Municipal Council page on Facebook in covering and addressing crises. This research relied on the descriptive approach, using an electronic questionnaire as a tool for collecting data. The research community consisted of the public of the city of Sirte with its various segments and components during the year 2024 AD through an electronic questionnaire. The researcher drew a simple random sample of (126). The research reached results that the majority of the sample members interact with the information and news published by the Sirte Municipal Council page during crises, as those who said that they interact with it to some extent reached the largest percentage of 44.2%, while the results showed the contribution of the Sirte Municipal Council page in addressing crises, as the majority of the respondents said that it contributes to some extent in addressing crises, at a rate of 49.3%. The results concluded that the respondents do not agree that the effects of the Municipal Council page lead to changing their ideas. At a rate of 45.1%, while the sample members said that the Sirte Municipal Council’s Facebook page did not address the crisis of poor medical services in the city at a rate of 46.7%.