نجلاء فرحات رحومة العكروت. جــــودة الخدمة المقدمة فى مجال الضيافة الجوية بشركة الخطوط الجوية الليبية بين المتوقع والواقع: دراسة تطبيقية من داخل شركة الخطوط الجوية الليبية. jeps 2024, 53-22.