Department of Electronic trade and data analysis

More ...

About Department of Electronic trade and data analysis

Facts about Department of Electronic trade and data analysis

We are proud of what we offer to the world and the community

13

Publications

23

Academic Staff

671

Students

0

Graduates

Who works at the Department of Electronic trade and data analysis

Department of Electronic trade and data analysis has more than 23 academic staff members

staff photo

Mr. zohra mohamed mohamed said

زهرة سعيد هي احد اعضاء هيئة التدريس بقسم التجارة الالكترونية وتحليل البيانات بكلية الإقتصاد طرابلس. تعمل السيدة زهرة سعيد بجامعة طرابلس كـمحاضر مساعد منذ 2014-04-24 ولها العديد من المنشورات العلمية في مجال تخصصها. , و تشغل الاستاذة زهرة وظيفة رئيس مكتب التوثيق و المعلومات بكلية الاقتصاد و العلوم السياسية.

Publications

Some of publications in Department of Electronic trade and data analysis

تحديد اتجاهات العملاء نحو وسائل الدفع الالكتروني في ليبيا

هدفت هذه الدراسة الى التعرف على اتجاهات عملاء مصرف الجمهورية، نحو تجربتهم لوسائل الدفع الالكتروني، وذكر اهم الصعوبات والتحديات التي تواجههم في استخدام هذه الوسائل، وقد اعتمدت هذه الدراسة على عدة ادوات في تجميع البيانات، متمثلة في المقابلات الشخصية مع بعض القيادات ذات العلاقة بالموضوع، وكذلك الاستبانة والتي وزعت الالكترونياً على عملاء المصرف، والتي تم تحديدهم احصائياً (384) مفردة وبعد تحليل البيانات ببرنامج (SPSS) توصلت الدراسة الى ان اغلب العملاء تكونت عندهم اتجاهات سلبية نحو وسائل الدفع الالكتروني، بسبب التوقف المستمر للخدمات وتكرار عمليات الخصم، لتقادم الانظمة والشبكات المستخدمة من قبل المصرف والشركة الوسيطة المقدمة للخدمة، وكذلك اظهرت الدراسة إدراك اغلب مفردات عينة الدراسة بمختلف خصائصهم الشخصية، باهمية وسائل الدفع الالكتروني ان العمر والمؤهل العلمي لا يمثلوا عائق لاستخدام هذه الوسائل. arabic 159 English 0
أسامة ابوالقاسم موسى (7-2021)
Publisher's website

Information Management in a Collaboratively-Developed Approach to Enterprise Resource Planning – A Higher Education Perspective

This paper comes as a part of an exploratory study with the goal of investigating the applicability of Collaboratively-Developed Enterprise Resource Planning (the CD-ERP Approach) within Libyan public universities. Since it is being proposed in order to overcome the topical issue of Information System (IS) development in Libyan Higher Education (LHE), Libyan universities were investigated to assess IS performance using the approach of methodological assessment. Accordingly, three public universities were chosen to be studied, namely: the University of Tripoli (UOT), Misurata University (MU) and Sirte University (SU). UOT was run as an initial study to identify practical problems in conducting a formal study. Previous papers have discussed the formal study, in which a methodological assessment of IS performance at Libyan universities was conducted. The findings from all three cases are discussed and analysed on the basis of selected techniques and models. This analysis indicates the low level of the ISs implemented in LHE at university-level, as well as the lack of system development capabilities within these universities. This paper focuses on the management of information flow between universities during student exchange. Business process maps are presented and improvements based on the CD-ERP approach are proposed. arabic 18 English 111
Tareq Almigheerbi(1-2020)
Publisher's website

دور إعادة هندسة العمليات الادارية في الرفع من رضا الزبائن دراسة ميدانية على مصرف الصحاري

يتوقف نجاح أي مؤسسة على مدى اهتمامها بزبائنها والمحافظة عليهم، وذلك من خلال وضع اليات لقياس ردود افعالهم تجاه ما يتم تقديمه من السلع الخدمات، ونظراً لما تتمتع به المؤسسات المصرفية من اهمية في تحقيق التنمية للمجتمع، فأن الاهتمام برضا الزبائن ياتي ضمن اولويات عملها، اذ لا معنى لاي تحسين او تطوير لنظام العمل الداخلي بالمصارف مالم ينعكس على تقديم الخدمة في شكلها النهائي وشعور الزبون بهذا التطوير والتحسين، ولعل اسلوب اعادة هندسة العمليات الادارية (الهندرة) من النظم الحديثة المتبعة في تحسين وتطوير الاداء بالمؤسسات، ومن هنا فأن هذه الدراسة عملت على تحديد العلاقة بين اعادة هندسة العمليات الادارية (الهندرة) ورضا الزبائن، وقد تم اختيار مصرف الصحاري نظراً لاهميته باعتباره احد المصارف الرئدة في السوق الليبي كمجتمع للدراسة، حيث ارتكزت هذه الدراسة على ابراز الحاجة لتطبيق نموذج اعادة هندسة العمليات الادارية من خلال تقييم الزبائن لمستوى الخدمات، وقد تم الاعتماد على المنهج الوصفى في الية تجميع البيانات، واستخدام الاستبانة كاداة لجمع البيانات، والتي تم تحديدها من خلال الاساليب الاحصائية وكانت (385) مفردة خضعت للتحليل ببرنامج spss، بالاضافة الى اجراء بعض المقابلات الشخصية مع بعض القيادات بالمصرف والتساؤل حول بعض النقاط ذات الصلة بالموضوع، وقد خلصت الدراسة الى بعض النتائج من اهمها انخفاض درجة رضا الزبائن بسبب ضعف الاهتمام بتوجهاتهم وردود افعالهم، وكذلك انخفاض مهارة العاملين في التعامل مع الزبائن بالاضافة الى تاخر المصرف في مواكبة التطورات التقنية المستخدمة في تقديم الخدمات المصرفية. arabic 165 English 0
اسامة ابوالقاسم عبدالله موسى(1-2021)
Publisher's website