ملخص
ملخص الدراسة: تهدف هذه الدراسة إلى تحليل أثر تطبيق الإدارة الإلكترونية بأبعادها المختلفة، والتي تشمل استخدام الحاسوب، شبكات الاتصال، البرمجيات، والموارد البشرية، على الأداء الوظيفي للعاملين في شركة ليبيانا للاتصالات بمدينة طرابلس. وتأتي هذه الدراسة في إطار التحولات الرقمية المتسارعة التي تشهدها المؤسسات، حيث يسعى كل من القطاعين العام والخاص إلى تبنّي التقنيات الحديثة بهدف تحسين كفاءة الأداء الوظيفي وجودة الخدمات المقدمة، على الرغم من التحديات المرتبطة بكفاءة الموظفين وتجربة استخدام الأنظمة الإلكترونية. اعتمدت الدراسة على عينة عشوائية مكوّنة من (60) موظفًا، استُرجعت منها (50) استمارة صالحة للتحليل، بنسبة استجابة بلغت (83.3%). ولتحليل أثر كل بُعد من أبعاد الإدارة الإلكترونية على الأداء الوظيفي، استخدمت الدراسة مجموعة من الأدوات الإحصائية، شملت: الانحدار الخطي البسيط، وتحليل التباين، ومعامل ارتباط بيرسون، ومعامل التحديد. أظهرت النتائج وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين جميع أبعاد الإدارة الإلكترونية ومستوى الأداء الوظيفي، حيث تبيّن أن بُعد شبكات الاتصال يمثل العامل الأكثر تأثيرًا في تحسين الأداء، في حين أسهمت أبعاد استخدام الحاسوب، والبرمجيات، والموارد البشرية بشكل ملحوظ في تعزيز فعالية الأداء الوظيفي. وعند تحليل الأبعاد مجتمعة، أكدت النتائج أهمية شبكات الاتصال باعتبارها محورًا أساسيًا لدعم التعاون بين الإدارات، وتسريع تبادل المعلومات، وتحقيق أهداف التحول الرقمي. كما بيّنت الدراسة أن التدريب المستمر للموظفين، وتطوير البنية التكنولوجية، وتحديث البرمجيات تمثل عناصر رئيسة لتعظيم الاستفادة من تطبيق الإدارة الإلكترونية وتحقيق أثرها الإيجابي على جودة العمل وتقليل الضغوط الوظيفية. وتشير النتائج كذلك إلى أن تبنّي سياسات رقمية فعّالة واستثمار الموارد في تحسين شبكات الاتصال والبنية التحتية التكنولوجية يسهم بشكل مباشر في رفع مستوى الأداء الوظيفي وتحقيق الأهداف المؤسسية. وتسهم هذه الدراسة في إثراء المعرفة الأكاديمية حول الإدارة الإلكترونية وعلاقتها بالأداء الوظيفي في السياق الليبي، كما تقدم توصيات عملية للإدارات التنفيذية تهدف إلى تعزيز التحول الرقمي وتطوير بيئة العمل بما يعزز الكفاءة والإنتاجية وجودة الخدمة.