ملخص
ملخص الدراسة : تناولت الدراسة موضوع :( واقع تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة بمؤسسات التعليم التقني والفني) وكانت دراسة ميدانية بالمعهد العالي للعلوم والتقنية بصبراتة . حيث تكمن مشكلة الدراسة في الاجابة على التساؤل الرئيسي التالي : ما واقع تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة بمؤسسات التعليم التقني والفني ؟ و بدورهاهدفت الدراسة الي محاولة التعرف على واقع تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة بمؤسسات التعليم التقني والفني وتسليط الضوء على موضوع مهم والذي يتمثل في إدارة الجودة الشاملة كمفهوم فعال من ضمن الفكر الإداري في زيادة أداء وفاعلية المؤسسات والتعرف على الدور الذي تساهم به إدارة الجودة الشاملة في الرفع من مستوى أداء وفاعلية المنظمات . وقد أظهرت نتائج الدراسة إلى وجود وجود ارتفاع في واقع تطبيق مبدأ مشاركة العاملين بالمعهد العالي للعلوم والتقنية صبراته حيث بلغ المتوسط العام لإجابات مفردات العينة (2.3894) وهو يزيد عن (2) المتوسط المقياس المعتمد في الدراسة ووجود ارتفاع في واقع تطبيق مبدأ التحسين المستمر بالمعهد العالي للعلوم والتقنية صبراته حيث جاء المتوسط العام لإجابات مفردات العينة (2.1827) وهو يزيد عن متوسط المقياس (2) والمعتمد بالدراسة ووجود إنخفاض في تطبيق مبدأ التدريب بالمعهد العالي للعلوم والتقنية صبراته حيث حيث بلغ متوسط عام إجابات مفردات عينة الدراسة (1.7260) وهو أقل عن متوسط المقياس (2) والمعتمد بالدراسة كما أظهرت الدراسة لوجود تدني في تطبيق مبدأ التركيز على المستفيد من الخدمة بالمعهد العالي للعلوم والتقنية صبراته حيث بلغت قيمة إحصائي الاختبار(14.870 ) بدلالة محسوبة ( 0.478 ) وهي أكبر من مستوى المعنوية ( 0.05 ) وهذا يشير إلى وجود تدني في تطبيق هذا المبدأ . و أوصت الدراسة على ضرورة الاهتمام بمبدأ التدريب والتطوير حيث أظهرت النتائج لوجود تدني في تطبيق هذا المبدأ وذلك من خلال تحديد الاحتياجات التدريبية الملائمة للعاملين بالمعهد وفق الأساليب والطرق العلمية في التدريب و ضرورة إهتمام إدارة المعهد بمبدأ التركيز على المستفيد من الخدمة وتقديم المصلحة العليا للمستفيدين من الخدمات في مقدمة اهتمامات المعهد وبما لا يتعارض والأهداف المرسومة مسبقا" وتقديم الخدمات بأسرع ما يكون و بأقل قدر من الأخطاء لكسب رضا المتعاملين مع المعهد وإجراء دراسات مسحية لتحديد إحتياجات ورغبات المستفيدين من خدمات المعهد بصورة مستمرة ومكافئة المقترحات والأفكار الإبداعية المقدمة من العاملين للاستمرار في عمليات التحسين المستمر وخلق توازن في عملية الحفظ والاسترجاع للبيانات والارشفة وذلك بعدم الاعتماد بشكل كلي على الأرشفة الإلكترونية وإستبدالها بالأرشفة الورقية . كما أوصت الدراسة بالالتزام بإعداد البرامج والخطط التدريبية المناسبة لاحتياجات العاملين التدريبية من خلال تفعيل دورمكاتب الموارد الذاتية بمؤسسات التعليم التقني والفني الخاص بالتدريب وتقييم وتنفيذ هذه البرامج بصورة مستمرة .