ملخص
تناولت الدراسة مدى توافر مقومات استخدام بطاقة الأداء المتوازن في المصارف التجارية الليبية " دراسة حالة بفروع مصرف التجاري الوطني " ،وهدفت الدراسة الى التعريف بأبعاد بطاقة الاداء المتوازن ومدى تطبيق الابعاد الاربعة ( البعد المالي ، بعد العملاء ، بعد العمليات الداخلية ، بعد التعلم والنمو) في المصارف التجارية الليبية ، واستخدمت الدراسة المنهج الاستقرائي لسرد الدراسات السابقة وكدلك المنهج الاستقرائي كما استخدمت البرنامج الاحصائي Spss لتحليل البيانات حيث تم توزيع 100 استبانة وكانت 94 استبانة قابلة للتحليل وتوصلت الدراسة الى عدة نتائج ابرزها انه يتوفر البعد المالي كدلك يتوفر بعد العملاء بمصرف التجاري الوطني فيما لا يتوفر بعد العمليات الداخلية وكدلك لا يتوفر بعد التعلم والنمو بمصرف التجاري الوطني. واوصت الدراسة على ضرورة العمل على زيادة توفير البعد المالي و يجب العمل على زيادة توفير بعد العملاء وضرورة توفير بعد العمليات الداخلية وكدلك ضرورة توفير بعد التعلم والنمو بمصرف التجاري الوطني.