ملخص
الجامعةهى احدى المؤسسات التي تسعى إلى تحقيق أهدافها وتطلعاتها وفق التيارات المعاصرة .كما أن الاهتمام بإدارة الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية لايعني أننا نخطط لجعل المؤسسات التعليمية منشآت تجارية تسعى إلى مضاعفة الأرباح .بل سعيا إلى تحسين مخرجات في مجال التعليم .وهدف البحث إلى معرفة أهم ملامح الالتزام التنظيمي وفلسفة إدارة الجودة الشاملة وواقع الالتزام التنظيمي في ضؤ معايير إدارة الجودة الشاملة