ملخص
خلال مقارنه اداركاتهم المتمثله في تجاربهم، مقارنه بتوقعاتهم للمنافع المتوقعه الحصول عليها مسبقا، ولتحقيق هذه الاهداف فقد تم استخدام المنهج الوصفي للدارسة، ولتجميع البيانات تم تحديد المجتمع المستهدف من عملاء المصارف التجاريه المزوده لخدمه الدفع الالكتروني، ونظار لتشتت المجتم ع وصعوبه حصره بدقه عالية وامكانيه الوصول اليه، تم تصميم استبيان الكتروني يمنح الفرص ) مفرده وبعد تحليل البيانات المتحصل عليها، توصلت الدارسه الى بعض النتائج اهمها، 384المتساويه للوصول للعينة المحدده ( ان وسائل الدفع الالكتروني بصورتها الحاليه لا تلبي رغبات العملاء بسبب عزوف العديد من اصحاب الانشطه التجاريه لاستخدام وسائل الدفع الالكتروني، كما اتفق اغلب مفردات عينه الدارسه ان اصدار تشريعات وقوانين تلزم كافه الانشطه التجاريه والخدميه باستخدام وسائل الدفع الالكتروني ومتابعتها من الاجهزه الرقابيه يزيد من درجه اعتماديتها، مع تطوير البنيه التحتيه الداعمه لوسائل الدفع الالكتروني