ملخص
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور التحول المعرفي في استخدام تقنيات المعلومات كمدخل لتحقيق الجودة في مؤسسات التعليم العالي، من خلال دراسة حالة بجامعة طرابلس، في ظل التحولات الرقمية المتسارعة والتطور المستمر في تقنيات المعلومات والاتصالات، وما تفرضه من متطلبات جديدة لتحسين الأداء الأكاديمي والإداري وتعزيز القدرة التنافسية للجامعات. كما سعت الدراسة إلى تقويم واقع توظيف تقنيات المعلومات، وتحليل مستوى التحول المعرفي، والكشف عن مدى إسهامهما في دعم تطبيق معايير الجودة داخل الجامع ة. واعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت الاستبانة أداةً رئيسةً لجمع البيانات من عينة من أعضاء هيئة التدريس كدراسة حالة جامعة طرابلس، وتم تحليل البيانات باستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة لتحقيق أهداف الدراسة والإجابة عن تساؤلاته ا. وأظهرت النتائج أن مستوى توظيف تقنيات المعلومات في العملية التعليمية بجامعة طرابلس جاء بدرجة متوسطة بنسبة ) 68.12 %(، في حين بلغت نسبة دوافع تبني تقنيات المعلومات ) 80.19 %(، بما يعكس ارتفاع مستوى الوعي بأهمية التحول الرقمي في تطوير التعليم العالي. كما بينت النتائج أن التحديات والمعوقات المرتبطة بالبنية التحتية الرقمية، والإمكانات التقنية، والتدريب، والدعم المؤسسي، لا تزال تؤثر بدرجة كبيرة في فاعلية تطبيق تقنيات المعلومات، حيث بلغت نسبة تأثيرها ) 95.32 %(. كذلك أظهرت النتائج أن مستوى التحول المعرفي لاستخدام تقنيا ت المعلومات في ضوء متطلبات إدارة الجودة جاء بدرجة متوسطة بنسبة %48.99 (، مما يشير إلى الحاجة إلى تعزيز التكامل بين التحول المعرفي والتقني لتحقيق جودة مؤسسية ( أكثر فاعلي ة. وخلصت الدراسة إلى أن تحقيق الجودة في مؤسسات التعليم العالي يتطلب تبني رؤية استراتيجية شاملة تقوم على تطوير البنية التحتية الرقمية، وتنمية الكفاءات البشرية، وتعزيز الثقافة الرقمية، وتحديث أنظمة إدارة الجودة، والاستفادة من التقنيات الناشئة، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات، لدعم اتخاذ القرار وتحسين الأداء المؤسسي. وأوصت الدراسة بتعزيز الاستثمار في التحول الرقمي، وتطوير برامج التدريب المستمر، وتحديث السياسات والإجراءات بما يواكب متطلبات الاقتصاد المعرفي ويسهم في الارتقاء بجودة التعليم العالي في ليبيا. الكلمات المفتاحية: التحول المعرفي - تقنيات المعلومات - إدارة الجودة - التحول الرقمي -التعليم العالي - جامعة طرابلس .