ملخص
تهدف هذه الورقة البحثية إلى الوقوف على فاعلية وكفاءة المصارف الليبية في تقديم خدماتها المصرفية وأداء وظائفها في ظل المتغيرات الإقليمية والدولية التي تكتنف العالم اليوم وخصوصاً الصناعة المصرفية. وقد تم تصميم استبانة لجمع البيانات المتعلقة بالجانب الميداني وتم توزيعها على 120 موظف من 6 مصارف ليبية وهي مصرف الجمهورية ومصرف الصحارى ومصرف الوحدة ومصرف التجارة والتنمية والمصرف التجاري الوطني ومصرف المتحدة للتجارة، وتمت الإجابة على 89 استبانة. وتوصلت الدراسة إلى أن الخدمات المصرفية التي تقدمها المصارف مازالت تقليدية وهناك ارتفاع في تكلفتها مما يؤدي ذلك إلى عدم قدرتها على المنافسة، وأوصت على تطوير الخدمات المصرفية وإدخال التكنولوجيا الحديثة في العمل المصرفي الذي بدوره يخفض من التكلفة