ملخص
توصلت هذه الدراسة إلى جملمة من النتائج أهمها أنه يوجد أثر لتطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة بمصرف الجمهورية فرع أبي الأشهر بتاجوراء حيث كان مانسبته 43% من التغير في مستوى تحقيق الميزة التنافسية للمصرف يعزو إلى تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة
توصلت هذه الدراسة إلى جملمة من النتائج أهمها أنه يوجد أثر لتطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة بمصرف الجمهورية فرع أبي الأشهر بتاجوراء حيث كان مانسبته 43% من التغير في مستوى تحقيق الميزة التنافسية للمصرف يعزو إلى تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة